IT Supportmedewerker

Apeldoorn

ICT

€2.900 - €3.500

32 - 40 uur

Solliciteer

Werken op ons Servicekantoor betekent werken bij de beste Winkelketen op het gebied van tuin en dier. We groeien hard en blijven de komende jaren investeren in groei. En dat merk je! We werken aan mooie projecten, hebben korte communicatielijnen en schakelen snel! Dat doen we allemaal vanuit ons moderne kantoor in Apeldoorn.

Wat ga je doen.

Hulp bieden aan collega’s, veel schakelen met onze IT-partners, werkplekbeheer én zal ondersteuning bieden aan systeembeheer. Het zit allemaal in deze afwisselende functie van IT Supportmedewerker!

Jij wordt als eerste ingeschakeld wanneer er storingen zijn met alle IT gerelateerde zaken. Je bent hét aanspreekpunt voor 1e-, 2e- en af en toe3e lijns support van jouw collega’s. Je kijkt eerst of je de storing zelf op kan lossen. Lukt dit niet? Dan zet je de storing door naar de leverancier. De storingen variëren en kunnen betrekking hebben op de Werkplek-omgeving, apps of op de hardware die wordt gebruikt. Daarnaast ben je het visitekaartje van de afdeling, want iedereen weet jou te vinden. André Klein, Manager Servicedesk, helpt je graag om jouw weg te vinden binnen Welkoop. André is een echte serviceman en heeft jarenlange ervaring binnen IT.

Daarnaast:

Draag jij als IT Supportmedewerker zorg voor het aannemen, registeren en (laten) oplossen van storingsmeldingen en complexe incidenten
Stem jij incidenten af met leveranciers
Geef jij telefonisch en remote uitleg aan eindgebruikers
Voer jij installatiewerkzaamheden uit van diverse werkplekapparatuur
Ondersteun jij collega’s bij de implementaties van nieuwe systemen

Wie je bent.

We kijken natuurlijk naar wat je kunt, maar vooral naar wie jij bent. Want wij geloven dat je kennis kan krijgen en passie moet hebben. Daarom vinden we het belangrijk dat je echt bij Welkoop past, passie hebt voor tuin en jezelf herkent in onze cultuurwaarden.

Koffiemomentje?

Vrijblijvend wat meer informatie over BI bij Welkoop? Laat je gegevens achter via onderstaande knop.

Meld je aan!

Onze cultuurwaarden.

Wat je kunt.

Jij hebt minimaal een mbo-niveau 3 afgeronde opleiding richting ICT
Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in diverse systemen en kent actuele beveiligingstechnieken
Je hebt ervaring met Microsoft 365 en Azure (Pré)
Je hebt ervaring met TOPdesk (Pré)
Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift, beschikt over een oplossingsgerichte instelling én bent klant- en servicegericht
Je kunt goed schakelen met collega’s en leveranciers over voortgang en de impact van oplossingen
Kortom, jij begrijpt wat jouw collega’s nodig hebben, kent de wijze van prioritering en denkt proactief mee over oplossingen

Onze plannen.

Onze IT-afdeling is volop in ontwikkeling, zo hebben we recent Office 365 geïmplementeerd. Verder zijn we bezig om onze klantinformatie te centraliseren op SalesForce. Kortom; veel mooie uitdagingen! Daarnaast is de fase waarin we zitten uitdagend om aan boord te stappen. Er is veel gaande, waardoor we echt gave dingen kunnen doen voor een groeiend bedrijf. We zijn professioneel en collegiaal én nog klein genoeg voor prettige korte lijnen, waardoor je snel kunt schakelen en echt impact kunt maken. Daarnaast bieden we veel kansen om te blijven groeien en bloeien!

Wat we bieden.

Welkoop heeft ambitieuze plannen voor de komende jaren. Verdere groei en het professionaliseren van onze organisatie zijn hier onderdeel van. Vind jij het leuk om met een enthousiast team mee te bouwen aan de toekomst van Welkoop, dan is deze vacature binnen de IT passend voor jou.

Een salaris tussen de €2900,- en €3500,- o.b.v 40 uur per maand
Resultatenuitkering én eindejaarsuitkering
38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 ATV)
Personeelskorting op Welkoop artikelen in onze winkels
Je krijgt een laptop en telefoon voor zakelijk gebruik
Een goede pensioenvoorziening met een lage werknemersbijdrage
Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de Welkoop Academie
Een regeling flexibel werken voor een goede werk-privé balans, waarbij de maandag, dinsdag en een derde dag naar keuze op kantoor de norm zijn!
Je komt in een zeer betrokken en informele omgeving te werken waar samenwerking en resultaatgericht werken centraal staan
Je komt te werken in ons mooie kantoor in Apeldoorn Noord!

Over Welkoop.

Wij zijn doeners, net als onze klanten. Al meer dan 100 jaar zijn we dé expert van alles wat groeit en bloeit in en rondom het huis. Wij geloven dat lekker bezig zijn met de buiten- en beestenboel mensen gelukkig maakt. Daarom geven we het beste advies en service en weten we het hele jaar door wat er nú te doen is. Dat doen we met ruim 2.000 medewerkers in ca. 160 winkels in Nederland en op welkoop.nl. Met deze gezonde wortels zijn we klaar om door te groeien. We willen meer winkels én nog meer consumenten aanspreken. Samen zijn we klaar voor de toekomst. Welkoop. Weet wat te doen.

De sollicitatieprocedure.

Heb je een vraag?

Ik help je graag!

Svenja Roos

Recruitment en arbeidscommunicatie a.i.

0683121612

Stuur een e-mail

Heb je vragen?

Ik help je graag!

Svenja Roos

Recruitment en arbeidscommunicatie a.i.

0683121612

Stuur een e-mail

Verhalen van IT collega's.

Verhalen

Finance & Control

Rob Kuster - Kwaliteit bij Welkoop

Rob Kuster

Kwaliteit bij Welkoop betekent onderscheidend vermogen. Wij leggen de lat hoog. Als wij alle normen naleven, levert dit een hoog kwaliteitsproduct richting de klant en maken we onze klantbelofte ‘Welkoop, weet wat te doen’ mede waar.

Lees het hele verhaal van Rob

Verhalen

Pim Segers - Product Owner BI

Pim Segers

Welkoop is volop in ontwikkeling en dat geldt ook voor onze Business Intelligence afdeling. Door slimmer met onze data om te gaan kunnen we proactiever beslissingen nemen, anticiperen op toekomstontwikkelingen en nog relevanter zijn voor onze klanten. Zo weten we altijd wat te doen.

Lees het hele verhaal van Pim

Verhalen

Laurens Kozijn - Applicatiebeheerder

Laurens Kozijn

Het is een veelzijdige functie waar ontzettend veel uitdaging ligt. Ik heb de flinke groeifase van Welkoop mogen ervaren. Het toekomstbestendig maken van de organisatie proef je overal in terug. Bijvoorbeeld de omnichannel strategie. Daar hebben we meerdere projecten voor lopen binnen onze afdeling.

Lees het hele verhaal van Laurens

Verhalen

Tim Holweg - Manager IT

Tim Holweg

Bij ons krijg je de ruimte om écht mee te denken in onze processen. Alleen als team kunnen wij blijven innoveren en onszelf in onze kracht zetten. Samen met partners versterken we onze dienstverlening.

Lees het hele verhaal van Tim

Verhalen

Chris Stocks - Skilled Helpdeskmedewerker

Chris Stocks

Wat ik uniek vind aan Welkoop is 100% de verantwoordelijkheid die ik krijg. Als Skilled Helpdeskmedewerker mag ik taken uitvoeren die bij andere bedrijven onder verantwoordelijkheden van een Teamleider of Systeembeheerder vallen.

Lees het hele verhaal van Chris

IT Supportmedewerker