De Carrière van Chris Stocks

''De afdeling IT-Operations heeft, naast innovatietrajecten, veel contact met medewerkers van Welkoop. Medewerkers vanuit het servicekantoor en distributiecentra, maar ook uit de winkel. Werkt iets niet? Dan is het aan de Skilled Helpdeskmedewerker de taak om het op te lossen of vragen bij onze leverancier uit te zetten. Dit kunnen simpele óf hele ingewikkelde vragen zijn. Variërend van ‘mijn muis werkt niet’ tot ‘het internet werkt niet in de winkel, waardoor klanten niet kunnen pinnen'. Hierdoor is het takenpakket heel afwisselend en is geen dag hetzelfde. Je moet het leuk vinden om anderen op te weg helpen, dat is heel belangrijk in deze functie. Juist door deze brede ervaring en het oplossen van uiteenlopende problemen, ontwikkel je een diepgaand inzicht in systemen en processen binnen Welkoop. Voor mij vormde deze rol dan ook een sterke basis om door te groeien. Inmiddels zet ik deze kennis in als Systeembeheerder, waar ik me vooral richt op het structureel verbeteren, beheren en optimaliseren van de IT-omgeving.''