De carrière van Tim van Nijnatten

'’Sinds 1 oktober 2025 werk ik bij Welkoop op de klantenservice, in Team Consument. Mijn belangrijkste taak is het beantwoorden van klantvragen, en dat is echt ontzettend breed. Dat kan gaan over de status van een bestelling of een levering, maar ook over inhoudelijke vragen, bijvoorbeeld hoe je een gazon het beste kunt bemesten. Juist die afwisseling maakt het werk voor mij zo leuk.''

Lees hieronder het verhaal van Tim.

Van horecagroothandel naar het buitenleven bij Welkoop.

‘’Voordat ik bij Welkoop kwam werken, heb ik eigenlijk altijd in horecagroothandels gewerkt. Sinds 2019 ben ik echt fulltime aan de slag gegaan. Ik ben begonnen als logistiek medewerker in de non-food en later ben ik verhuisd naar Epe, waar ik bij een groothandel in food terechtkwam. Daar heb ik eerst op de klantenservice gewerkt en daarna op de verkoop binnendienst, maar dat bleek toch niet helemaal mijn ding.’’

''Ik ben toen verder gaan kijken. Omdat ik van jongs af aan al van het buitenleven houd en eigenlijk altijd buiten te vinden ben, sprak de vacature van Welkoop me meteen aan. Binnen twee weken was ik aangenomen, dat voelde meteen goed.''

''Vanaf dag één heb ik me welkom gevoeld. Iedereen is behulpzaam en je kunt alles vragen. De sfeer is gewoon goed, dat merk je meteen.''

''Mijn onboardingperiode heb ik als heel positief ervaren. Ik had drie buddy’s die me hebben ingewerkt, en elke dag liep ik met iemand anders mee. Mijn manager had een duidelijk inwerkschema gemaakt, met een planning en taken, dus ik wist precies waar ik aan toe was.''

Nuchter en toegankelijk.

‘’Wat Welkoop voor mij een fijne werkgever maakt, is de nuchterheid. Het is een groot bedrijf, maar het voelt heel normaal en toegankelijk. 'Niet lullen maar poetsen' past hier echt goed.’ Je hoeft niet bang te zijn om iemand aan te spreken, iedereen zegt elkaar gedag en helpt elkaar. Daarnaast zijn de arbeidsvoorwaarden goed en krijg je een goed salaris, dat speelt natuurlijk ook mee.''

Zou ik Welkoop aanbevelen?

''Zeker weten. Juist die nuchtere, open cultuur maakt het een prettige plek om te werken. Je voelt je hier snel op je gemak en kunt gewoon jezelf zijn.''

Geen dag hetzelfde.

‘’Wat ik het leukst vind aan mijn functie, is de afwisseling. Je spreekt zoveel verschillende mensen en krijgt de meest uiteenlopende vragen. Dat maakt dat geen dag hetzelfde is. De ene keer help je iemand met een bestelling en de andere keer geef je advies over tuinonderhoud.’’

Rust bewaren in de drukte.

‘’Het werk kan soms best uitdagend zijn. Op drukke momenten moet je echt het hoofd koel houden, want het kan flink aanpoten zijn. De kunst is dan om rustig te blijven en overzicht te houden, zodat je elke klant goed kunt helpen.’’

Welkoop weet wat te doen.

''Wat ik zelf mooi vind, is de slogan van Welkoop: ‘Welkoop weet wat te doen’. Dat klopt gewoon. Onze klanten zijn doeners en komen hier voor goed advies. En dat is precies wat wij bieden. Die slogan vat voor mij perfect samen waar Welkoop voor staat.''